ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Администрация сайта nevygoray.ru (далее — «Сайт») обязуется сохранять вашу конфиденциальность в сети Интернет. Мы уделяем большое значение охране предоставленных вами данных. Настоящая политика конфиденциальности разъясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию.

2. Какие данные мы собираем

При использовании Сайта и связанных сервисов (Telegram-бот @NeVygoraiBot) мы можем собирать:

• Данные Telegram-аккаунта: идентификатор пользователя, имя, username (если предоставлен)
• Контент обращений: тексты запросов, истории, проблемы, описанные пользователями
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время обращения
• Данные платежей: при оплате услуг через партнеров (ЮKassa) — сумма, время платежа

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем полученную информацию для:

• Оказания психологической поддержки через AI-ассистента и живых психологов
• Улучшения качества наших услуг и разработки новых функций
• Обратной связи с пользователями
• Создания анонимного контента на основе пользовательских историй
• Обработки платежей за платные консультации

4. Анонимизация и публикация историй

Мы ценим ваше доверие и гарантируем:

• Все истории перед публикацией проходят процедуру анонимизации
• Изменяются имена, места, даты и другие идентифицирующие детали
• Публикуется только общая суть проблемы и варианты решения
• Перед публикацией мы запрашиваем ваше согласие через отметку соответствующего поля

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши личные данные третьим лицам, за исключением:

• Психологов-партнеров: только при переходе на платную консультацию, передается только текст обращения без идентифицирующих данных
• Платежных систем: необходимый минимум данных для обработки платежей
• По требованию закона: в случаях, предусмотренных законодательством РФ

6. Использование AI-ассистента

Важные аспекты работы нашего сервиса:

• Первичные консультации проводятся с помощью AI-ассистента (нейросети)
• AI-ассистент не заменяет профессиональную медицинскую помощь
• Все ответы носят рекомендательный характер
• При серьезных проблемах мы рекомендуем обратиться к живому специалисту

7. Безопасность данных

Мы принимаем все необходимые меры для защиты ваших данных:

• SSL-шифрование соединения с Сайтом
• Ограниченный доступ к базам данных
• Регулярное обновление систем безопасности
• Анонимизация данных перед анализом и публикацией

8. Ваши права

Вы имеете право:

• Знать, какие ваши данные мы обрабатываем
• Требовать удаления ваших персональных данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Запретить использование вашей истории для публикаций

9. Контакты

По вопросам, связанным с защитой ваших данных, обращайтесь:
Email: support@nevygoray.ru
Telegram: @nevygoray_bot

10. Изменения в политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на этой странице.